Medewerker Customer Service
Amsterdam/ VughtFulltime
Wij zoeken versterking voor onze Front Office afdeling. Zit klantenservice in jouw bloed en zet je graag een stapje extra voor onze klanten? Ben jij op zoek naar een veelzijdige baan? Lees dan snel verder!
De functie van Medewerker Customer Service
Als medewerker Customer Service word jij onderdeel van een klein, maar hard groeiend team. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het te woord staan van onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent daarmee de schakel tussen de klant, jouw collega’s van klantenservice en de rest van de organisatie. Dankzij jouw enthousiasme en manier van communiceren zorg jij voor tevreden klanten.
Wie ben jij:
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en hebt telefonisch en schriftelijk contact met de klant aangaande vragen, wijzigingen of eventueel klachten;
- Jij beheert de mailbox samen met je collega’s;
- Jij zorgt ervoor dat klantgegevens nauwkeurig worden gecontroleerd en verwerkt;
- Jij onderhoudt een goede relatie met klanten;
- Jij koppelt wensen, ideeën en/of klachten van klanten terug aan de organisatie en formuleert actiepunten voor verbetering van de relatie.
De organisatie
Wij zijn dé specialist in de zakelijke markt, met producten en oplossingen die wij specifiek afstemmen op jouw energie ambities. Zeker nu, omdat het inkopen, verkopen en opslaan van energie met de dag belangrijker wordt. Bij Gulf Gas + Power doen we het nét even anders. Door verder te denken, verder te kijken en verder te gaan. Ongeacht de omvang van je bedrijf. Onze power-plannen zijn ontworpen om je kosten te verlagen door het maximale uit inkoop en verkoop te halen. Door directe toegang tot alle energiemarkten, slimme oplossingen en innovatieve technologie.
Wat wij van je vragen:
- MBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar Frontoffice/ Administratieve werkervaring, bij voorkeur opgedaan in een b2b-omgeving;
- Servicegericht en administratief sterk;
- Jij communiceert duidelijk zowel aan de telefoon als via de mail;
- Jij hebt graag contact met klanten en zet met een lach ongevraagd een stapje extra;
- Jij bent een echte teamplayer;
- Jij bent zeer nauwkeurig en gedreven;
- Jij bent handig met MS Office;
- Jij bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar, werkdagen en werktijden in overleg!
Wat bieden wij jou?
- Een fulltime of parttime functie in een prettige, informele en ambitieuze werkomgeving;
- Uitdaging en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Vrijheid en zelfstandigheid, maar ook support om succesvol te zijn;
- Marktconform salaris;
- Training on the job;
- Iedere dag een uitgebreide gezamenlijke lunch;
- Zeer gunstige pensioenregeling;
- 30 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
Herken jij jezelf hierin en ben jij klaar voor een nieuwe, energieke uitdaging? Aarzel niet en solliciteer direct hieronder!
